關於疫情升級的一些想法#12：化危機為轉機／程天縱

「使命」必須要有高度、廣度，和時間的跨度，才能為目標、策略、績效指標，指出明確的內容與方向；有了宏觀的使命與願景，才不會一味追求短期效應，進而開始考慮中長期的目標、策略和指標，化危機為轉機。

原載於《吐納商業評論》電子報。如果您喜歡我們的文章，也歡迎前往透過email訂閱！

有讀者問我，在討論一個組織的「績效指標」時，為什麼要「從猴變人」、也就是從組織的「使命」說起？這樣是否有點小題大作？

之所以有這個問題的主要原因，在於大部分的人都不瞭解組織「使命」和「願景」的重要性、也不太了解如何訂定這兩者。